Principaux numéros d'urgence : (appel gratuit)

  • SAMU : 15
  • POLICE : 17 
  • GENDARMERIE : 17
  • POMPIERS : 18
  • Appel d’Urgence Européen : 112

112 ou 18

Quels renseignements à donner :

telephonerOù vous trouver-vous ?

  • Indiquez le lieu le plus précisément possible pour permettre aux secours de vous trouver rapidement (ville, rue, numéro, étage, code d’accès à l’immeuble si nécessaire etc.).

Que se passe-t-il ?

  • Indiquez la nature du problème (feu, malaise, accident etc.), le nombre et l’état des victimes.
  • Y-a-t-il un risque que les choses s’aggravent ?
  • Evoquez les risques éventuels d’incendie, d’explosion ou d’effondrement.
  • Répondez aux questions qui vous seront posées par la personne que vous aurez au téléphone.

Ne raccrochez jamais le premier !

  • La personne qui a pris en charge votre appel vous dira quand elle a toutes les informations nécessaires.
  • Donnez votre numéro de téléphone et si possible restez sur place en sécurité pour guider les secours.

aideAutres numéros de téléphones importants :

SOS MAIN Mulhouse Maison du Diaconat
14, Boulevard Roosevelt
68220 Mulhouse
tél. : 03.89.32.55.07
Secrétariat : 03.89.42.55.66

Centre Anti-Poisons de Strasbourg Hôpitaux Universitaires
1, place de l'Hôpital 67000 Strasbourg
tél. : 03 88 37 37 37

Allo enfance maltraitée
N° vert :0 800 05 41 41 ou 119

Accueil sans abri
N° vert : 0 800 306 306 ou 115

Sida Info Service
N° vert : 0 800 840 800

Drogues info services
N° vert : 0 800 23 13 13